Flights Cancelled: एयर इंडिया और इंडिगो समेत कई अंतरराष्ट्रीय उड़ानें 17 जून को अचानक रद्द कर दी गईं, जिससे यात्री फंस गए. लंदन जा रही एआई171 ड्रीमलाइनर की दुर्घटना के बाद जांच एजेंसियों ने सुरक्षा मापदंडों की जांच सख्त कर दी है. इसका सीधा असर दिल्ली, मुंबई और अहमदाबाद एयरपोर्ट से चलने वाली उड़ानों पर पड़ा है. यात्रियों को अंतिम समय पर रद्दीकरण की सूचना मिली, जिससे वैकल्पिक व्यवस्था करना मुश्किल हो गया. सहायता डेस्क और कस्टमर केयर से भी यात्रियों को संतोषजनक जवाब नहीं मिला.
ड्रीमलाइनर हादसे के बाद एयरलाइनों पर जांच का दबाव
लंदन जा रही एयर इंडिया की फ्लाइट एआई171 के हादसे में सभी 241 यात्रियों की मौत के बाद डीजीसीए और अन्य एजेंसियों ने विमान संचालन की जांच तेज कर दी है. सुरक्षा मानकों को लेकर एयरलाइनों से विस्तृत रिपोर्ट मांगी गई है. इसके चलते कई सेवाएं एहतियातन रद्द या स्थगित की जा रही हैं.
किन शहरों और एयरलाइनों पर पड़ा ज्यादा असर
एयर इंडिया के अलावा इंडिगो और अजरबैजान एयरलाइंस की उड़ानों पर भी असर पड़ा है. सबसे ज्यादा परेशानी दिल्ली, मुंबई और अहमदाबाद एयरपोर्ट पर देखी गई, जहां से लंदन, दुबई और बाकू के लिए उड़ान भरने वाली सेवाएं ठप हो गईं.
यात्रियों की नाराजगी, कस्टमर सर्विस पर उठे सवाल
रद्द की गई उड़ानों से यात्रियों को नई बुकिंग, होटल कैंसिलेशन और वीजा शेड्यूल बदलवाने में दिक्कत आई. कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि एयरलाइन से कोई स्पष्ट जवाब नहीं मिला. कॉल सेंटर और एयरपोर्ट काउंटर पर घंटों इंतजार के बावजूद समस्या हल नहीं हुई.
रद्दीकरण की असली वजह क्या?
उड़ानों के रद्द होने की वजह केवल तकनीकी खराबी नहीं है. एविएशन एक्सपर्ट्स के अनुसार, क्रू शॉर्टेज, ग्राउंडेड विमानों की संख्या और बेड़े की सीमित उपलब्धता भी अहम कारण हैं. कई एयरलाइनों के पास वैकल्पिक विमान या पर्याप्त स्टाफ नहीं है, जिससे ऑपरेशन ठप पड़ रहे हैं.
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