Ranchi : रांची में घरेलू एलपीजी सिलेंडर की बुकिंग को लेकर लोगों की परेशानी सामने आने के बीच गैस कंपनियों ने उपभोक्ताओं के लिए कई सुविधाजनक विकल्प उपलब्ध कराए हैं. अब उपभोक्ताओं को गैस एजेंसी के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है. मोबाइल, व्हाट्सऐप, मिस्ड कॉल, मोबाइल एप और वेबसाइट के माध्यम से घर बैठे सिलेंडर बुक किया जा सकता है.
गैस कंपनियों के अनुसार इंडेन, भारत गैस और एचपी गैस के उपभोक्ता अलग-अलग माध्यमों से आसानी से एलपीजी सिलेंडर की बुकिंग कर सकते हैं. हालांकि इसके लिए कुछ नियम भी तय किये गये हैं, जिनका पालन करना जरूरी है.
पिछली डिलीवरी के बाद 25 दिन का अंतर जरूरी
गैस कंपनियों की ओर से बताया गया है कि सिलेंडर बुकिंग के लिए पिछली डिलीवरी के बाद कम से कम 25 दिनों का अंतर होना चाहिए. अगर 25 दिन पूरे नहीं हुए हैं, तो सिस्टम में बुकिंग स्वीकार नहीं की जाएगी.
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यदि कोई उपभोक्ता निर्धारित समय से पहले बुकिंग करने की कोशिश करता है, तो उसे मैसेज के माध्यम से पूरी जानकारी दे दी जाती है. उस मैसेज में यह बताया जाता है कि पिछली बार सिलेंडर कब लिया गया था और अगली बुकिंग किस तारीख के बाद संभव होगी.
इस व्यवस्था का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि सभी उपभोक्ताओं को समय पर गैस उपलब्ध हो सके और अनावश्यक बुकिंग से सिस्टम पर दबाव न पड़े.
रांची में कई जगह उपभोक्ताओं को हुई परेशानी
इधर राजधानी रांची के कई इलाकों में रविवार को भी एलपीजी सिलेंडर को लेकर लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ा. कई जगहों पर उपभोक्ता गैस एजेंसियों के बाहर बड़ी संख्या में जुटे रहे.
कुछ लोगों का कहना है कि ऑफलाइन बुकिंग के लिए जारी किए गए फोन नंबरों पर कॉल नहीं लग रही है. इसके कारण उन्हें बुकिंग कराने में दिक्कत हो रही है. कई उपभोक्ताओं ने यह भी दावा किया कि बार-बार कोशिश करने के बाद भी फोन कनेक्ट नहीं हो रहा था.
रांची के अलावा राज्य के कुछ अन्य जिलों से भी इसी तरह की शिकायतें सामने आयी हैं, जहां उपभोक्ताओं को एलपीजी सिलेंडर बुकिंग को लेकर परेशानी झेलनी पड़ रही है.
प्रशासन ने लोगों से की अपील
स्थिति को देखते हुए प्रशासनिक स्तर पर गैस एजेंसियों की निगरानी की जा रही है. अधिकारियों का कहना है कि एजेंसियों का निरीक्षण किया जा रहा है और आपूर्ति व्यवस्था को सामान्य रखने की कोशिश की जा रही है.
प्रशासन ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे घबराहट में अतिरिक्त बुकिंग न करें. पैनिक बुकिंग की स्थिति में सिस्टम पर लोड बढ़ जाता है, जिससे अन्य उपभोक्ताओं को भी परेशानी हो सकती है.
अधिकारियों ने कहा कि गैस की आपूर्ति नियमित है और सभी उपभोक्ताओं को जरूरत के अनुसार सिलेंडर उपलब्ध कराया जाएगा.
इन माध्यमों से कर सकते हैं गैस बुकिंग
गैस कंपनियों ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए कई डिजिटल माध्यम उपलब्ध कराए हैं. इन माध्यमों से उपभोक्ता घर बैठे कुछ ही मिनटों में सिलेंडर बुक कर सकते हैं.
इंडेन गैस
व्हाट्सऐप : 75888-88824
मिस्ड कॉल : 84549-55555
आईवीआरएस : 77189-55555
मोबाइल एप : इंडियन ऑयल वन
वेबसाइट : cx.indianoil.in
भारत गैस
व्हाट्सऐप : 18002-24344
मिस्ड कॉल : 77109-55555
आईवीआरएस : 77150-12345
मोबाइल एप : हेलो बीपीसीएल
वेबसाइट : my.ebharatgas.com
एचपी गैस
व्हाट्सऐप : 92222-01122
मिस्ड कॉल : 94936-02222
आईवीआरएस : 88888-23456
मोबाइल एप : एचपी पे
वेबसाइट : myhpgas.in
इन सभी माध्यमों के जरिए उपभोक्ता आसानी से एलपीजी सिलेंडर की बुकिंग कर सकते हैं और बुकिंग की स्थिति की जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं.
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