इस खबर में क्या है?
Kolkata Rail : पूर्व रेलवे ने वित्तीय वर्ष 2025-26 में यात्री आय और यात्रा शुरू करने वाले यात्रियों की संख्या के मामले में अब तक का सर्वोच्च स्तर दर्ज कर एक अहम उपलब्धि हासिल की है. यह उपलब्धि न केवल बढ़ते यात्री यातायात को दर्शाती है, बल्कि राजस्व प्रबंधन में सुधार और सेवाओं की गुणवत्ता में वृद्धि का भी संकेत देती है. बीते वर्ष के मुकाबले इस बार यात्रियों की संख्या और उनसे प्राप्त आय में उल्लेखनीय बढ़ोतरी दर्ज की गई है, जिससे यह साफ है कि लोग परिवहन के अन्य साधनों की तुलना में रेल यात्रा को अधिक प्राथमिकता दे रहे हैं. पूर्व रेलवे के लिए यह प्रदर्शन कई स्तरों पर सकारात्मक बदलावों का परिणाम माना जा रहा है.
आय और यात्रियों की संख्या में रिकॉर्ड वृद्धि
वित्तीय वर्ष 2025-26 के दौरान पूर्व रेलवे ने कुल 4186.07 करोड़ रुपये की यात्री आय अर्जित की, जो पिछले वर्ष की तुलना में 8.56 प्रतिशत अधिक है. यह वृद्धि रेलवे की बेहतर सेवाओं और यात्रियों के बढ़ते भरोसे को दर्शाती है. वहीं, यात्रा शुरू करने वाले यात्रियों की संख्या भी 1323.31 मिलियन तक पहुंच गई, जो पिछले वर्ष की तुलना में 5.56 प्रतिशत की बढ़ोतरी है. इस आंकड़े से स्पष्ट होता है कि रेलवे नेटवर्क पर यात्री दबाव लगातार बढ़ रहा है और लोग अधिक संख्या में रेल सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं.
डिजिटल टिकटिंग को मिला बढ़ावा
पूर्व रेलवे ने डिजिटल लेनदेन को बढ़ावा देने के लिए लगातार प्रयास किए हैं, जिसका सकारात्मक असर भी देखने को मिला है. आरक्षित श्रेणी में 83.27 प्रतिशत टिकट डिजिटल माध्यम से बुक किए गए, जो डिजिटल प्लेटफॉर्म के प्रति यात्रियों के बढ़ते विश्वास को दर्शाता है. वहीं, अनारक्षित श्रेणी में भी 27.45 प्रतिशत टिकट डिजिटल माध्यम से लिए गए. इससे न केवल टिकट काउंटरों पर भीड़ कम हुई है, बल्कि पारदर्शिता और सुविधा भी बढ़ी है. डिजिटल सिस्टम के विस्तार से यात्रियों को समय की बचत के साथ बेहतर अनुभव मिल रहा है.
सेवाओं में सुधार और विशेष पहल का असर
इस उपलब्धि के पीछे रेलवे प्रशासन द्वारा किए गए कई महत्वपूर्ण प्रयास हैं. बेहतर ऑनबोर्ड सेवाएं, त्योहारों के दौरान विशेष ट्रेनों का संचालन, कोचों की संख्या में वृद्धि और बिना टिकट यात्रा पर सख्त निगरानी जैसे कदमों ने यात्री सुविधा को प्राथमिकता देते हुए आय बढ़ाने में अहम भूमिका निभाई है. इन पहलों से यात्रियों को अधिक आरामदायक और सुरक्षित यात्रा का अनुभव मिला, जिससे रेलवे के प्रति उनका विश्वास और मजबूत हुआ.
कर्मचारियों की भूमिका और प्रबंधन का योगदान
पूर्व रेलवे की इस सफलता में अधिकारियों और फ्रंट-लाइन कर्मचारियों की भूमिका भी बेहद महत्वपूर्ण रही है. सभी स्तरों पर बेहतर समन्वय और कार्यकुशलता के कारण यह उपलब्धि संभव हो पाई है. महाप्रबंधक मिलिंद देऊस्कर के नेतृत्व में रेलवे ने यात्रियों के लिए सुरक्षित, आरामदायक और मूल्य-आधारित सेवाएं प्रदान करने पर विशेष ध्यान दिया है. उनके मार्गदर्शन में रेलवे ने ग्राहक-हितैषी नीतियों को अपनाते हुए लगातार सुधार की दिशा में कदम बढ़ाए हैं.
भविष्य की दिशा
पूर्व रेलवे का यह प्रदर्शन आने वाले समय के लिए सकारात्मक संकेत देता है. यात्रियों की बढ़ती संख्या और आय में वृद्धि यह बताती है कि यदि इसी तरह सेवाओं में सुधार जारी रहा तो रेलवे और भी बेहतर परिणाम हासिल कर सकता है. डिजिटल तकनीक के विस्तार और यात्री सुविधाओं में सुधार के साथ पूर्व रेलवे भविष्य में और अधिक मजबूत स्थिति में नजर आ सकता है.
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