Eastern Railway GM Inspection : पूर्व रेलवे की महाप्रबंधक गीतिका पाण्डेय ने यात्रियों को मिलने वाली सुविधाओं की जमीनी स्थिति जानने के लिए प्रिंसेप घाट और बी.बी.डी. बाग स्टेशनों के बीच औचक फुटप्लेट निरीक्षण किया. इस दौरान उन्होंने ट्रेन के डिब्बों में उपलब्ध यात्री सुविधाओं, उनकी स्थिति और रखरखाव का जायजा लिया.
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ट्रेन के डिब्बों में सुविधाओं की जांच
निरीक्षण के दौरान महाप्रबंधक ने यात्रियों के लिए उपलब्ध कराई गई सुविधाओं की उपलब्धता और रखरखाव पर विशेष ध्यान दिया. उन्होंने ट्रेन में मौजूद विभिन्न यात्री सुविधाओं की समीक्षा की, ताकि उनकी स्थिति का आकलन करने के साथ सुधार की जरूरत वाले क्षेत्रों की पहचान की जा सके.
यात्रियों से सीधे बातचीत कर सुने सुझाव
गीतिका पाण्डेय ने ट्रेन में सफर कर रहे यात्रियों और प्लेटफॉर्म पर मौजूद लोगों से बातचीत की. उन्होंने रेलवे सेवाओं, यात्री सुविधाओं और यात्रा के अनुभव को लेकर उनकी प्रतिक्रियाएं और सुझाव सुने. इस संवाद के जरिए यात्रियों की अपेक्षाओं और समस्याओं को समझने का प्रयास किया गया.
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सेवा गुणवत्ता में सुधार पर रेलवे का जोर
पूर्व रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी शिबराम माझि ने कहा कि महाप्रबंधक का औचक निरीक्षण यात्री संतुष्टि और सेवा गुणवत्ता में लगातार सुधार की प्रतिबद्धता को दर्शाता है. यात्रियों से सीधे बातचीत और सुविधाओं के प्रत्यक्ष निरीक्षण से जमीनी स्तर की जरूरतों को समझने तथा सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने में मदद मिलती है.
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